Franchise, poids, liquides, objets interdits et bagage perdu : le mémo pour éviter les mauvaises surprises au comptoir.
Chaque compagnie a ses propres règles, et elles varient selon la classe et la destination. Votre franchise exacte figure toujours sur votre billet électronique. Voici les principes à connaître.
En cabine
- Un bagage cabine et souvent un petit accessoire (sac à main, ordinateur)
- Poids généralement compris entre 7 et 12 kg selon la compagnie
- Liquides : flacons de 100 ml maximum, dans un sachet transparent fermé d’un litre
- Batteries externes et cigarettes électroniques : uniquement en cabine, jamais en soute
- Médicaments : gardez l’ordonnance avec vous
En soute
- Franchise exprimée en nombre de pièces (souvent 2 × 23 kg vers l’Europe en économique) ou en poids total
- Au-delà de 32 kg par valise, le bagage est refusé pour la sécurité des bagagistes
- Un bagage supplémentaire est presque toujours moins cher s’il est ajouté à l’avance
Les objets interdits
Objets tranchants en cabine, produits inflammables, bonbonnes de gaz, certains produits alimentaires selon le pays d’arrivée (viande, produits laitiers, graines). Renseignez-vous avant d’emporter des produits du pays.
Bagage perdu ou abîmé
- Ne quittez pas l’aéroport : rendez-vous au comptoir « bagages » de la compagnie
- Remplissez un constat (PIR) et gardez le numéro de dossier
- Conservez les factures de vos achats de première nécessité
- Envoyez votre réclamation écrite dans les délais (7 jours pour un bagage abîmé, 21 jours pour un retard)
Un doute sur votre franchise ? Envoyez-nous votre numéro de réservation sur WhatsApp, nous vérifions pour vous.
